Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mao88

01 Điều Khoản Chung

mao88 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến, cung cấp các dịch vụ bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, xổ số, slot game (Nổ Hũ) và game bắn cá. Tất cả các dịch vụ này được vận hành dưới thương hiệu mao88 tại địa chỉ mao88.tech.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website mao88.tech từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng), bất kể phương thức truy cập là trực tiếp hay thông qua ứng dụng di động. Điều Khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mao88.

Mọi tham chiếu đến "dịch vụ" trong tài liệu này bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, công cụ, thông tin và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng mao88, bao gồm cả các tính năng mới được bổ sung theo thời gian.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ mao88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mao88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Không được sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản mao88 duy nhất.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ bởi mao88.

2.1. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin được cung cấp là chính xác và cam kết cập nhật ngay khi có thay đổi.

2.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

mao88 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer - KYC) bắt buộc trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt một ngưỡng nhất định. Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

03 Quản Lý Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản mao88 của mình, kể cả trong trường hợp có người khác sử dụng tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn.

3.1. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có nghĩa vụ:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mao88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mao88 qua live chat khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2. Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mao88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản cược đang mở) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

mao88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn.
• mao88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể được yêu cầu xác minh nguồn gốc.

4.2. Rút Tiền

Lệnh rút tiền tại mao88 thường được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phạm vi có thể).
• mao88 có quyền yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, mao88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ làm việc.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được rút.

05 Quy Định Cá Cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng mao88 được coi là có hiệu lực và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mao88 gửi thông báo xác nhận đến người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến cược bị ghi sai, mao88 có quyền hủy bỏ cược đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do trễ thông tin sẽ bị hủy và hoàn tiền.

5.2. Kết Quả & Thanh Toán Thắng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên mao88 được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi có kết quả chính thức.

5.3. Trường Hợp Bất Khả Kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, gián đoạn điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của mao88, chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ và giải quyết các cược đang mở theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó, ưu tiên bảo vệ quyền lợi chính đáng của thành viên.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền, cashback và các ưu đãi khác trên nền tảng mao88 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược (ví dụ: x25, x30) và hạn mức rút tiền thưởng tối đa.
• mao88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, tài khoản người thân hoặc bất kỳ thủ thuật nào để trục lợi khuyến mãi.
• mao88 có toàn quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

07 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mao88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin bàn chơi nhằm trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ mao88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của mao88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đặt cược cho các sự kiện mà bạn có thể tác động đến kết quả hoặc có thông tin nội bộ.

08 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của mao88 — một tài liệu pháp lý riêng biệt được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ mao88, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và liên lạc với bạn.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

mao88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy theo khả năng cung cấp". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mao88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Độ chính xác của thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mao88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

mao88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Tự nghỉ ngơi có thời hạn: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

mao88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại địa chỉ mao88.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, đội ngũ mao88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website mao88.tech — phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.